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TÂNIA BASTOS – A VEREADORA QUE HONRA O SEU PAPEL.

CAROS AMIGOS E LEITORES,

OBSERVEM ESTA FOTO, ESTA MULHER, ESTA PASSAGEIRA DO ÔNIBUS. VOCÊS A CONHECEM? CASO NÃO A CONHEÇAM LEIAM COM ATENÇÃO O QUE ESCREVEREI ABAIXO:

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HÁ um tempo atrás escrevi um artigo sobre esta mesma mulher da foto. Falei de uma parlamentar de primeiro mandato, atualmente no segundo mandato ela continua atuante, não esquece dos seus eleitores e nem das demais pessoas que não são seus eleitores.

Para ela ser representante do povo “vereadora” deixa de ser apenas um Cargo e exerce como uma MISSÃO. Ao contrário do que pensam outros políticos que assumem o Cargo e desconsideram ou desconhecem e desvinculam a função do Cargo.

Deve-se aprender a fazer a diferença. Vejam o exemplo: o cidadão que desejar ser candidato nas próximas Eleições Municipais de 2016, concorrerá a um dos Cargos –  Prefeito ou Vereador.

E para se candidatar deverá atender aos seguintes requisitos: ter nacionalidade brasileira, estar filiado em um partido político, ter idade mínima de 18 anos, possuir domicilio eleitoral no município pelo qual concorrerá ao cargo, ter pleno exercício dos direitos políticos. E acrescento ter ficha limpa.

Os vereadores são eleitos juntamente com o prefeito de um município, no qual os vereadores têm a função de discutir as questões locais e fiscalizar o ato do Executivo Municipal (Prefeito) com relação à administração e gastos do orçamento. Eles devem trabalhar em função da melhoria da qualidade de vida da população, elaborando leis, recebendo o povo, atendendo às reivindicações, desempenhando a função de mediador entre os habitantes e o prefeito.

Outra importante atribuição a um vereador é a elaboração da Lei Orgânica do Município. Esse documento consiste numa espécie de Constituição Municipal, na qual há um conjunto de medidas para proporcionar melhorias para a população local. O prefeito, sob fiscalização da Câmara de Vereadores, deve cumprir a Lei Orgânica.

MAS, A TÂNIA BASTOS VAI ALÉM DISSO – ELA É POVO E AGE COMO TAL. CONSTATA A FALHA E PARTE PARA BUSCAR MELHORIAS.

Agora que já sabemos fazer a diferença REGISTRO que é uma honra conhecer e ser amiga da vereadora TÂNIA BASTOS que vocês veem dentro do ônibus, que já esteve na espera de um Hospital Público da Ilha do Governador, recentemente, para ser atendida como o povo. A vereadora Tânia Bastos defende várias causas sociais, é autora de diversas leis e está sempre comprometida pessoal e diretamente com a sociedade como um todo. É extraordinariamente atenciosa no trato com as pessoas sem fazer qualquer distinção. Afirmo, escrevo e assino porque acompanho.

TÂNIA BASTOS!

Guardem este nome e procurem conhecer o trabalho dessa mulher política que merece ocupar o lugar de honra de uma parlamentar que desempenha o seu papel em sua plenitude.

Procurem falar com a vereadora Tânia Bastos e confiram o que escrevo.

Em que pese o cenário político do Brasil e a depressão coletiva que se estabeleceu, considerando a falta de crescimento econômico, o desemprego e todas as demais consequências, é preciso ter certeza e coragem para falar BEM de uma pessoa política.

No entanto, para a vereadora Tânia Bastos o que falei é apenas para chamar a sua atenção e para conhecimento de todos de que no Rio de Janeiro existe uma mulher autêntica no seu papel parlamentar. Nela eu acredito! E recomendo que procurem conhecer a sua história.

TÂNIA BASTOS! ESTE É O NOME!

PARABÉNS TÂNIA! CONTE COMIGO SEMPRE! FICO FELIZ PELA SUA ATITUDE.

Djanira Felipe de Oliveira – Mulher que escreve. Mulher que faz. E sabe o porquê.

Rio de Janeiro, 24 de julho de 2015

 

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06 DE JULHO – DIA DA CRIAÇÃO DO IBGE

IBGE

No dia 6 de julho de 1934, era criado o principal provedor de dados e informações do Brasil, responsável por mensurar informações estatísticas da população brasileira: o Instituto Nacional de Estatística (INE). Em 1937, este órgão passou a ser conhecido popularmente pela sigla IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística).
A instituição foi criada durante o Governo do ex-presidente Getúlio Vargas, reconhecido como o político que mais valorizou as leis trabalhistas no Brasil. A criação do IBGE está diretamente relacionada à necessidade de entender processos políticos e de trabalho no País e tomar medidas administrativas que levassem o país para o “futuro”.

Entre as principais funções do IBGE:

• Produzir, analisar, coordenar e consolidar informações estatísticas;

• Produzir e analisar, coordenar e consolidar informações geográficas;

• Estruturar e implantar um sistema de informações ambientais;

• Documentar e disseminar todas as informações colhidas;

• Coordenar os sistemas estatísticos e cartográficos nacionais.

Censo

A partir do trabalho do IBGE é possível entender melhor a evolução de processos políticos, econômicos e demográficos do Brasil. Uma maneira da entidade levantar informações é por meio do Censo, questionário sócio-econômico destinado a todas as famílias brasileiras.
O Censo é realizado de 10 em 10 anos para validação do perfil dos habitantes do Brasil. Desta forma, é possível classificar a renda, contabilizar a população e mensurar a situação da economia do país e a evolução de quesitos como trabalho e produção.
Todas as informações levantadas pelo IBGE são estudadas e catalogadas por uma equipe de profissionais qualificados e ficam à disposição para consultas no site da instituição.

 

FONTE: pnld . moderna . com . br / 2011 / 07 / 06 / 6 – de – julho – criacao – do – ibge /

251 ANOS DO CRATO – 21/06/2015

SOU DO CRATO.

CRATO UM FILHO TEU NÃO FOGE À LUTA!

Djanira Felipe de Oliveira – Mulher que escreve. Mulher que faz. E sabe o porquê.

 

17 DE MAIO – DIA MUNDIAL DAS TELECOMUNICAÇÕES E DA SOCIEDADE DA INFORMAÇÃO

 

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A capacidade de transmitir informação importante com rapidez através de grandes distâncias, preenchendo os vazios do tempo e do espaço, ampliou de forma exponencial todas as atividades humanas, desde enviar mensagens pessoais até realizar transações financeiras complexas ou abordar aspectos críticos da guerra e da paz. O Dia Mundial das Telecomunicações e da Sociedade da Informação evidencia a função transformadora e estimulante das comunicações e da informação nas sociedades e a necessidade universal de se comunicar e cooperar através das fronteiras.”

Com estas palavras, Ban Ki-moon, secretário-geral da Organização das Nações Unidas, deixa clara a importância de celebrar o dia 17 de maio, que a Assembleia Geral da própria ONU instituiu como Dia Mundial das Telecomunicações e da Sociedade da Informação.

Não se trata, porém, de uma simples comemoração: o dia serve para evidenciar o esforço promovido cotidianamente pela UIT  Â­- União Internacional de Telecomunicações, agência especializada das Nações Unidas para o setor.

A UIT foi criada em 17 de maio de 1865. Era, então, a União Internacional de Telegrafia, e foi estabelecida pelos representantes de 20 países europeus, que criaram um conjunto de normas para regulamentar o uso internacional do telégrafo.

União Internacional das Telecomunicações
Primeira organização intergovernamental do planeta, a UIT ampliou suas atividades paralelamente ao desenvolvimento dos meios de comunicação à distância ou telecomunicação (“tele”, em grego, significa “ao longe”). Atualmente, a agência trabalha para coordenar o funcionamento dos meios de comunicação no mundo, tornando compatíveis, por exemplo, os diversos sistemas técnicos.

Sociedade da Informação
Se a noção de telecomunicações dispensa esclarecimento, o mesmo não ocorre com o conceito de Sociedade da Informação, a que o dia também se refere. O que é essa sociedade?

Antes de mais nada, um produto da globalização, da integração das economias dos países do mundo que se desenvolveu a partir do fim da Segunda Guerra Mundial e se amplificou com o colapso da União Soviética, cujo regime servia de obstáculo ao capitalismo liberal ou liberalismo. É também resultado das revoluções tecnológicas das duas últimas décadas do século 20, em especial no campo das telecomunicações e da informática, que convergiram e possibilitaram a produção e difusão de informações numa escala jamais imaginada.

Entretanto, a Sociedade da Informação mais do que um estágio a que se chega é um processo em andamento. Para isso, tem contribuído especialmente o desenvolvimento da internet, a rede mundial de computadores (ou www, world wide web), que permite o acesso a esse fluxo ininterrupto de informações a qualquer pessoa que disponha de um computador e de um meio de conexão.

Além de ter possibilitado o surgimento de novas formas de comércio e prestação de serviços, a internet também tem tido grande impacto na vida cotidiana de milhões de pessoas, seja mudando seus hábitos, seja aproximando-as por meio de uma possibilidade de comunicação rápida e relativamente barata.

Inclusão digital
Veículo interativo, em que o usuário tem a possibilidade de se incluir e atuar, a rede de computadores possibilita os mais variados tipos de trocas entre os seres humanos, desde a manifestação de uma opinião política, através de abaixo-assinados ou e-mails para parlamentares, até os encontros amorosos. Aliás, a interatividade é a chave para um novo desenvolvimento da internet.

Por mais breve que seja a exposição do conceito de Sociedade de Informação, é impossível encerrá-la sem falar sobre a questão da divisão entre ricos e pobres, entre os que têm e não têm acesso a essa Sociedade. Trata-se não só de apontar a existência da separação, mas de trazer à tona outro conceito importante: o de inclusão digital, que vem a ser a necessidade de estender os benefícios das novas tecnologias de comunicação e informação e ampliar o acesso a elas a toda a população mundial.

 

FONTE: educacao . uol . com . br / datas – comemorativas / 0517 – – – dia – mundial – das – telecomunicacoes – e – da – sociedade – da – informacao . jhtm

WHATSAPP ATINGE 800 MILHÕES DE USUÁRIOS MENSALMENTE ATIVOS

 

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O WhatsApp atingiu a marca de 800 milhões de usuários mensalmente ativos em todo o mundo, na última sexta-feira (17). A informação foi divulgada por Jan Koum, CEO e cofundador da empresa, em sua página pessoal no Facebook.

Koum escreveu ainda que é preciso destacar que há uma diferença entre número de pessoas cadastradas em um serviço web e o número de pessoas que realmente o utiliza. O aplicativo de mensagens tem mais usuários ativos do que qualquer outro concorrente, incluindo o Messenger do Facebook, que conta com 600 milhões.

Mark Zuckerberg, CEO e cofundador do Facebook, que comprou o WhatsApp em um acordo de 22 bilhões de dólares em 19 de fevereiro de 2014, afirmou no passado que espera que a empresa seja uma contribuinte importante para o negócio da rede social, mas não antes de chegar à marca de 1 bilhão de usuários.

O próprio Facebook levou oito anos para chegar a esse patamar e, agora, conta com 1,4 bilhão de usuários ativos mensalmente. O número de pessoas usando o WhatsApp atualmente é quase o dobro do público que o app tinha à época da venda para o Facebook, quando a comunidade era de 450 milhões de usuários.

“O que digo sobre os apps de mensagens é que ainda estamos muito cedo no ciclo. Estamos perto de onde o Facebook estava em 2006 ou 2007, quando, àquele ponto, o Facebook era somente um produto para consumidores. Não há um ecossistema de negócios”, afirmou Zuckerberg, durante a divulgação de resultados do quarto trimestre da empresa.

 

Fonte: Exame – 18/04/2015

Colaboração Adolpho Ladeira – Analista de Mercado.

10 FATOS IMPORTANTES SOBRE O UNIVERSO DO MARKETING DIGITAL

Hand holding a 3d Digital Marketing Sphere on white background.

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Confira os números e dados que movimentaram o mundo do marketing durante a última semana:

1. A Mondo, uma empresa digital de staffing, recentemente divulgou uma pesquisa sobre cargos e salários. Segundo a empresa, os empresários que ocupam a posição de chief digital officer são os que recebem melhor, cerca de US$ 156 mil a US$ 301 mil por ano. Logo em seguida vêm os chief marketing technologists (US$ 144 mil a US$ 288 mil) e depois os chief marketing officers (US$ 142 mil a US$ 230 mil).

2. A Criteo analisou 120 mil transações online – realizadas em desktop, smartphones e tablets – e concluiu que aproximadamente 33% dos presentes do Dias das Mães serão comprados via dispositivos móveis.

3. De acordo com a Amobee Brand Intelligence, as citações e impressões da McCann cresceram 46%.

4. Uma pesquisa feita pela revista Men’s Health aponta que 58% das pessoas entrevistadas gostariam de comprar um relógio conectado, sendo que 37% já possuem um.

5. A Crate & Barrel fez com que a taxa de conversão de seu site subisse 44% por meio de uma análise sobre como as pessoas navegam pelo seu e-commerce. Já a pesquisa conduzida pela SheSpeaks com mais de duas mil mulheres, descobriu que 83% delas descobrem vídeos por meio do Facebook. Em seguida, contam vídeos em sites (54%), boca-a-boca (49%), blogs (36%), Twitter (27%) e Instagram (21%).

6. Em uma apresentação na semana passada, o YouTube afirmou que o número de visitantes à plataforma cresceu 40% desde o ano passado, sendo que a maioria acessou o site via mobile.

7. A TripleLift entrevistou 209 pessoas para medir o impacto de anúncios nativos. De acordo com a Digiday, 71% dos participantes reconhecem os anúncios – enquanto 62% não sabem que estão consumindo conteúdo patrocinado.

8. No dia 28 de abril, o Twitter reportou US$ 388 milhões em venda de anúncios no primeiro trimestre, um aumento de 72% em relação ao ano passado. Grande parte (89%) desse lucro veio de anúncios mobile.

9. Ainda não está convencido do potencial de marketing do Instagram? Tudo que a empresa de catálogos Z Gallerie obter um aumento de 24% nas assinaturas em um período de duas semanas foi colocar um link em sua fanpage na rede social.

Também vale ressaltar a arrecadação de fundos promovida pelo Facebook para o terremoto que atingiu o Nepal semana passada. A rede social inseriu um botão de doação na página inicial de todos os usuários com um pedido de ajuda. Nas duas primeiras semanas, foram arrecadados mais de US$ 10 milhões.

Com informações do Ad Week

 

Fonte: Proxxima – 05/05/2015

Colaboração Adolpho Ladeira – Analista de Mercado.

FUNCIONÁRIOS DOS CORREIOS PROTESTAM NA CIDADE NOVA, CENTRO DO RIO

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Protesto é contra rombo em fundo de pensão e desconto nos salários dos servidores da estatal

Rio – Funcionários dos Correios protestaram, no início da tarde desta segunda-feira, em frente à sede da empresa, na Avenida Afonso Cavalcanti, na Cidade Nova, no Centro do Rio. Eles são contra um rombo de aproximadamente R$ 5,6 bilhões no Postalis, o plano de previdência da estatal, que obrigou a empresa a criar um plano de equacionamento do déficit econômico-atuarial acumulado no plano saldado do fundo.

De acordo com o Centro de Operações da Prefeitura, o tráfego no local chegou a ser parcialmente interditado e motoristas enfrentaram retenções ao longo da via. Não houve registro de confrontos.

Rombo em fundo de pensão corrigido com desconto em salários de servidores

A partir deste mês, servidores dos Correios contribuirão com um quarto de seus salários para o Postalis pelo período de 15 anos e meio. A medida visa repor sanar o déficit no fundo de pensão, controlado pelo PT e PMDB, que foi provocado devido a investimentos suspeitos, de pouca rentabilidade ou que não ainda tiveram repassado ao fundo. Como mostrou reportagem do Estado de São Paulo , também sob influência dos dois partidos políticos, o Funcef, dos servidores da Caixa Econômica Federal (CEF), e a Petros, da Petrboras, contabilizam prejuízos bilionários.

Romário negou apoio para abertura da CPI dos fundos de pensão

Depois de retirado o apoio de sete senadores, a Comissão Parlamentar de Inquérito (CPI) dos Fundos de Pensão não mais sairá do papel. A maior parte das desistências, seis, veio da bancada do PSB, que recuou em peso.

Em nota divulgada na última quinta-feira pela liderança do partido no Senado, os senadores Romário (RJ), Lídice da Mata (BA), Roberto Rocha (MA), João Capiberibe (AP), Fernando Bezerra Coelho (PE) e Antônio Carlos Valadares (SE) explicam que desistiram de apoiar a investigação “para concentrar forças e energias no bom e eficiente funcionamento das CPIs do HSBC, da Operação Zelotes e do Extermínio de Jovens”.

Na justificativa, a bancada socialista diz que a proliferação de CPIs dispersa o trabalho do Senado Federal, “enfraquece a investigação, desviando as atenções do debate das grandes questões nacionais, como a reforma política e a construção de um novo pacto federativo, o fortalecimento das finanças de estados e municípios, entre outras urgentes questões indispensáveis para a superação da grave crise econômica que aflige no presente a nação brasileira”.

“Estou desolada. Uma CPI dessas é a oportunidade para desvendar o mistério que existe em alguns setores que impactam os interesse da classe trabalhadora. São funcionários de empresas estatais cujos fundos de pensão tiveram, em muitos casos, uma gestão temerária”, disse Ana Amélia (PP-RS), senadora que liderou, junto com o também senador Aloysio Nunes Ferreira (PSDB-SP), a coleta de assinaturas para a criação da CPI. De acordo com a senadora, foram feitas aplicações de alto risco que provocaram “prejuízos incalculáveis e irreparáveis a aposentados”.

A senadora gaúcha disse ainda que não conversou com os parlamentares que retiraram assinaturas, nem mesmo com o colega de partido Ivo Cassol (RO), o sétimo entre os que recuaram no apoio. Para ela, o assunto não se esgota com o arquivamento do pedido de CPI, já que continuará sendo discutido em audiências públicas de comissões da Casa.

Além do Postalis, dos servidores dos Correios, a lista de entidades com contas que seriam investigadas com a criação da CPI engloba a Previ, dos servidores do Banco do Brasil; a Petros, dos servidores da Petrobras; e a Funcef, dos empregados da Caixa Econômica Federal.

 

FONTE: O DIA

INÍCIO DO OUTONO

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O Outono inicia hoje às 19h45 .

Sendo uma estação de transição entre o verão e inverno, verificam-se características de ambas, ou seja, mudanças rápidas nas condições de tempo, maior freqüência de nevoeiros e registros de geadas em locais serranos das Regiões Sudeste e Sul.

Nota-se uma redução das chuvas em grande parte do País, com o registro dos maiores totais de chuva, superiores a 700 mm, no extremo norte das Regiões Norte e Nordeste e no leste do Nordeste, onde se inicia o período mais chuvoso. No restante do País, predominam totais de chuva entre 150 mm e 400 mm.

Nas Regiões Sul, Sudeste e parte da Região Centro-Oeste do Brasil, as temperaturas tornam-se mais amenas devido à entrada de massas de ar frio, com temperaturas mínimas que variam entre 12ºC a 18ºC, chegando a valores inferiores a 10ºC nas regiões serranas. Nestas mesmas áreas, as temperaturas máximas oscilam entre 18ºC e 28ºC. Nas Regiões Norte e Nordeste, as temperaturas são mais homogêneas: a mínima variando em torno de 22ºC, e a máxima variando entre 30ºC e 32ºC.

 

FONTE: clima1 . cptec . inpe . br / estacoes /

GUIA DE TAXA DE INCÊNDIO, QUE CUSTARÁ ENTRE R$ 23 E R$ 1.436, JÁ PODE SER IMPRESSA PELO SITE

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Taxa sofreu um reajuste de 5,8%, com relação ao ano passado. Foto: Guilherme Pinto

 Já está disponível para impressão a guia da Taxa de Incêndio de 2015 (ano-base 2014). De acordo com o Fundo Especial do Corpo de Bombeiros (Funesbom) — responsável pela emissão do documento e pela arrecadação — os valores a pagar vão variar entre R$ 23,94 (para imóveis com até 50 metros quadrados de área construída) e R$ 1.436,31 (bens não residenciais com mais de mil metros quadrados) este ano — um aumento de 5,8%, com relação ao ano anterior. As datas de vencimento vão de 11 a 15 de maio, de acordo com o número final do Corpo de Bombeiros (CBMERJ), impresso na conta de 2014. As cobranças também serão enviadas via Correios.

Em casos de casas com área construída de até 50 metros quadrados, não haverá pagamento da taxa, pois é concedida a isenção a proprietários e inquilinos desses imóveis. Para os apartamentos, no entanto, mesmo que a metragem esteja abaixo de 50 metros quadrados, o recolhimento deverá ser feito.

Quem não souber o número do CBMERJ poderá consultar o site do Funesbom (http://funesbom.com.br), desde que tenha em mãos o número de inscrição predial, que consta do carnê do IPTU. Em seguida, bastará informar o município.

O pagamento da taxa poderá ser feito em qualquer banco. Segundo o Artigo 1º da Lei estadual 3.686/2001, aposentados, pensionistas ou portadores de deficiência física também têm o direito de solicitar a isenção de pagamento, desde que ganhem até cinco salários mínimos por mês (R$ 3.940) e morem em imóveis de até 120 metros quadrados. Para isso, o requerimento deve ser feito no site do Funesbom. Em seguida, deve-se imprimir o pedido e levá-lo a um quartel dos Bombeiros que tenha atendimento disponível.

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FONTE: Agência O Globo Extra

COMO A LOJA FÍSICA SOBREVIVERÁ AO E-COMMERCE?

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Durante anos, a expansão vertiginosa do comércio eletrônico foi o argumento perfeito para os profetas que anunciaram a morte iminente da loja física. Seu fim prematuro parecia fazer sentido: o interesse dos consumidores em usar a web para pesquisar preços, verificar a disponibilidade de produtos e efetivamente concluir a compra só crescia. No entanto, aconteceu o contrário. A loja física não só está longe de morrer como se converteu no centro da nova experiência do cliente. Os varejistas precisam aproveitar as oportunidades trazidas pelo avanço da tecnologia para reposicionar seus negócios a fim de entregar uma experiência de compra diferenciada para seus consumidores, unindo as facilidades da tecnologia com a humanização e o entretenimento possíveis no ambiente físico. Na mais recente feira do setor de varejo, a NRF, realizada em Nova York, essa nova experiência de compra foi intitulada de “phygital”.

O objetivo do consumidor de comprar se mantém, mas sua jornada de compra mudou drasticamente. De acordo com alguns números apresentados durante a feira, 78% das vendas americanas ainda ocorrem nas lojas físicas, porém, 84% destas são influenciadas por um dos pontos de contato digitais. Antes de fazer uma compra em lojas físicas, 84% dos consumidores utilizam o digital para melhorar a experiência de compra. Em 2014, 73% dos consumidores americanos que detinham smartphones usaram sites mobile ou aplicativos para buscar produtos (ante 56% em 2012).

O que vai diferenciar uma boa conexão entre clientes e marcas será a experiência. As empresas que estão tendo sucesso são aqueles que conseguem aproveitar a tecnologia para surpreender e encantar seus clientes, seja no interior da loja física ou no ambiente online.

Um exemplo inspirador para o varejo é o da grife americana de roupas e acessórios de luxo Rebecca Minkoff, que recentemente fechou uma parceria com o eBay para lançar sua versão de loja conectada. A unidade da grife no bairro do Soho, em Nova York, possui um espelho interativo que permite aos clientes desfrutar de uma seleção de itens com curadoria de Minkoff enquanto tomam champagne e adicionam itens a sua lista de desejos. Os clientes recebem uma notificação quando as peças selecionadas por eles já estão no provador. Uma vez lá dentro, os clientes podem selecionar a iluminação e o cenário para o look. A ferramenta também faz sugestões de novas peças com base nas escolhas dos clientes. A loja ainda tem uma megatela de alta definição que mostra lookbooks e desfiles. O mais interessante é que esta é a primeira loja oficial de Rebecca Minkoff, ou seja, ela nasceu assim, contando com a tecnologia para encantar e surpreender seus clientes.

O futuro do varejo está longe de ser o fim da loja física. O varejo do futuro está no toque dos dedos do consumidor, que tem hoje acesso à tecnologia e está totalmente disposto a usá-la para melhorar sua jornada de compra. O varejista que vai se dar bem será aquele que estará impecavelmente pronto para atender o seu cliente aonde ele quiser na hora que ele quiser e como ele quiser. Já foi o tempo em que falávamos somente de multicanalidade. Estamos na era da convergência de canais e principalmente do uso da tecnologia para que essa convergência ocorra de maneira fluida. O dia que esse futuro chegar, certamente a vida do consumidor será mais fácil e as vendas dos varejistas bem melhores.

POR CLAUDIA SCIAMA, diretora de negócios para varejo do Google Brasil

Fonte: Proxxima – 03/03/2015

O FATOR HUMANO NO MERCADO LOGÍSTICO

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Dada a sua característica principal, que é vencer distâncias, o mercado logístico é mais associado a recursos físicos, seja de equipamentos, como caminhões, guindastes contêineres, ou de infraestrutura, rodovias, ferrovias, pontes, portos etc. Embora sejam fundamentais, de nada adiantam sem a inteligência e operação humanas, cuja criatividade, justamente, supera obstáculos.

Em outras palavras, mesmo no mercado logístico (à semelhança de outros serviços), o fator humano é fundamental para o sucesso do negócio. Isso até pode parecer óbvio, mas ainda são comuns longas jornadas, baixa sistematização e formalização do setor, e até um certo descrédito por não ser uma atividade fim.

Porém, precisamos ter em mente que o colaborador é o cartão de visita da empresa e está em contato com o cliente final o tempo todo. Podemos dizer que serviço é um sentimento, então, a depender do nível de atendimento que o cliente recebe, seja ele mágico, trágico ou apático, o cliente constrói a imagem da companhia e a dissemina.

O sucesso de uma empresa está diretamente ligado à visão de que pessoas, processos, tecnologia e ambiente devem estar devidamente equalizados, o que faz com que conquiste e fidelize clientes o tempo todo.

O fato de não haver interesse ou, mesmo, preocupação com gente, faz o potencial de geração de negócios não ser efetivado em seu nível máximo. As pessoas precisam saber que são importantes, ser reconhecidas, valorizadas e desafiadas por um time de líderes competente, devidamente preparado para tal questão.

Encontramos, hoje, corporações esvaziadas de comprometimento, onde as pessoas mecanicamente cumprem suas tarefas, sem interesse algum em oferecer o seu melhor. Habitualmente, lideradas por profissionais cujo conceito de resultado se mostra bastante equivocado.

Costumo questionar líderes em reuniões e treinamentos quanto ao entendimento de gente no negócio e são inúmeras as vezes em que as respostas se mostram invertidas. Costumo responder que “quem faz ou não faz resultados é gente” e não são poucas as vezes em que a discussão trava nesse ponto, por falta de argumentos.

É óbvio que há a necessidade de uma infinidade de outros recursos, para que a empresa se sustente, mas compreender que gente é quem entrega ou não resultados é fundamental, ainda mais no mercado logístico, cujas máquinas, na maioria das vezes, são dirigidas por pessoas. São elas, também, que passam por situações de estresse e que devem contorná-las. Nessa hora, o melhor equipamento de nada serve, pois não pode interagir com o cliente e outros envolvidos.

Logo, as ações de Recursos Humanos, que oportunizem melhoria no clima organizacional e no nível de engajamento de seus colaboradores, acabam invariavelmente redundando em ganhos de imagem junto ao mercado e, consequentemente, em melhores resultados para a corporação.

Importante ressaltar que todas as rotinas de Recursos Humanos da empresa devem estar descritas em formato de procedimentos, cuja metodologia utilizada é semelhante a que se adota em processos de certificações internacionais. Dessa forma, garantimos que todo conhecimento e modus operandi se mantenham devidamente atualizados, documentados na empresa e, ainda, que todos desenvolvam as rotinas de forma padronizada.

O processo de padronização também se estende por diversas áreas da companhia, bem como esta possui seus processos devidamente mapeados, por meio de ações desenvolvidas pela área de Qualidade e Gestão da empresa. A garantia de atuação padronizada, no desenvolvimento de rotinas, garante ao cliente o padrão de excelência em operação e atendimento.

A busca incessante por satisfação e clima positivo de trabalho inspira os colaboradores e faz com que sintam orgulho em pertencer, o que naturalmente reflete nos resultados da empresa. Quer vencer distâncias? Use todos os modais, mas o motor principal sempre será o fator humano.

Por Angela Christofoletti

Fonte: Mundo Logística – 27/02/2015

MULHERES SÃO DONAS DE 43% DOS NEGÓCIOS NO BRASIL, DIZ ESTUDO

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São Paulo – Entre os negócios existentes no Brasil, 43% pertencem a mulheres empreendedoras, em sua maioria com pequenas e médias empresas, segundo informou um estudo divulgado nesta segunda-feira pela ‘Serasa Experian’.

O estudo, inédito e baseado em dados oficiais, revela que o Brasil possui 5.693.694 mulheres empreendedoras que representam 8% da população feminina do país.

Segundo o estudo, 43% dos donos dos negócios no Brasil são do sexo feminino e do total de mulheres, 73% são sócias de pequenas e médias empresas.

Mas quando o alvo são as grandes empresas, apenas 0,2% das mulheres empreendedoras brasileiras são sócias nestas companhias.

A idade média das mulheres empreendedoras é 44 anos, de acordo com o relatório.

E a maior concentração de mulheres empreendedoras (52,06%) se encontra na região sudeste.

Fonte: Exame – 23/02/2015
Colaboração Adolpho Ladeira – Analista de mercado

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