Arquivo diário: 2019/09/15 7:26:52 PM

CLIENTE: O PRINCIPAL VALOR.

 

CLIENTE: O PRINCIPAL VALOR.

Hoje é o dia daquele que é o mais importante!

Hoje é o dia daquele que deve estar o tempo todo em nossos pensamentos, em nossas ações e em nossos sonhos, mas para que isso aconteça depende muito de cada um de nós.

Afinal, o que significa satisfazer o cliente?

Sinceramente tenho observado que o interesse pelo foco no CLIENTE tem ficado em nível secundário. Há exceções raras. Satisfazer ao CLIENTE passa necessariamente pelo atendimento que é o ponto vital para você conquistar, manter ou perder a sua principal razão de trabalhar para viver bem. Parece que estamos vivendo a era do retrocesso e retrocedendo também no trato com os que já chegaram a sua era. A era do CLIENTE. Fiquem atentos!

A qualidade dos bens e serviços é uma obrigação, contudo, o cumprimento dessa obrigação sem investir, conhecer e priorizar a satisfação do CLIENTE é caminhar na contramão do sucesso.

Uma dica: Identifique e defina a sua empresa ou você como um processo de satisfação do CLIENTE. Além disso, trabalhe na produção de bens, serviços e valores para a entrega com a qualidade que o CLIENTE merece. O significado da palavra CLIENTE vai muito além dos sinônimos existentes.

Em breve estarei tratando de assuntos referentes aos atendimentos aos clientes de forma bem dinâmica. Afinal, são mais de 35 anos de experiências vividas com clientes e no papel de cliente.

Seu principal valor é o CLIENTE.

Djanira Felipe – mulher que escreve, faz e sabe o porquê.

 

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